Версия 2026-09-28

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.

Оператор: ИП Крюков Евгений Александрович.

ИНН: 773391089035.

ОГРН / ОГРНИП: 324774600490785.

Email для обращений по вопросам персональных данных: sales@ekrukov.ru.

2. Какие данные обрабатываются

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • название компании, если оно указано;
  • комментарий к заявке, если он указан;
  • IP-адрес, User-Agent, адрес страницы и UTM-метки.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для приема заявки, обратной связи, уточнения задачи, подготовки предложения и ведения истории взаимодействия с пользователем.

4. Правовые основания

Основанием для обработки является согласие пользователя, которое он дает отдельной отметкой перед отправкой формы, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Действия с данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу обработчикам по поручению, блокирование и удаление данных.

6. Передача данных

Данные заявки могут передаваться в CRM Bitrix24 и другим сервисам, которые используются для обработки обращения и работают по поручению оператора.

7. Срок хранения

Данные хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия, если более длительное хранение не требуется по закону.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие.

9. Обращения

Запрос можно направить на sales@ekrukov.ru. Оператор вправе попросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и поиска обращения.

Аналитика и источник обращения

Для определения источника обращения и оценки эффективности рекламы обрабатываются полный адрес страницы входа, адрес отправки заявки, UTM-метки, идентификатор клика Яндекс.Директа (yclid), идентификатор посетителя Яндекс.Метрики (ClientID), идентификатор заявки (submission_id), код визита и место отправки формы на странице, если они доступны.

Источник обращения сохраняется в локальном хранилище браузера krk_attribution_v2 на 30 дней. Если оно недоступно, используются cookie krk_attribution и krk_attribution_0 — krk_attribution_11. Новый рекламный переход заменяет источник и начинает новый срок; внутренние переходы и прямые заходы его не продлевают. Код визита хранится в хранилище вкладки krk-visit-v1 и обновляется после 30 минут бездействия. На сервере код связывается с рекламным источником и заявкой.

Для анализа посещаемости используется Яндекс.Метрика. Передаются просмотры блоков, прокрутка, активное время, нажатия на телефон и мессенджеры, начало заполнения и результат отправки формы. В эти события не включаются введённые имя, телефон, email и комментарий. Идентификаторы, код визита и источник передаются вместе с заявкой в Битрикс24 для сопоставления обращения с рекламой. Счётчик Roistat отключён.

Удалить сохранённые данные сайта, cookie или ограничить их использование можно в настройках браузера. Если счётчики или хранилище недоступны, заявка всё равно может быть отправлена.