Воронки и этапы
Этапы сделки под ваш цикл продаж, отдельные воронки для разных направлений, обязательные поля на ключевых этапах.
АВТОМАТИЗАЦИЯ / AMOCRM
Внедрение и настройка amoCRM
Настраиваем amoCRM под то, как работает ваш отдел продаж: воронки, интеграции с сайтом, телефонией и мессенджерами, автоматические действия и отчёты. Если по задаче лучше подойдёт Битрикс24, скажем об этом до начала работ.
Когда советуем amoCRM
amoCRM сделана вокруг отдела продаж. Сделка, переписка с клиентом, звонки и задачи — в одной карточке. Менеджеры быстро в ней осваиваются, а лишних разделов, которые отвлекают от продаж, нет. Её советуем, когда главное — довести заявку до оплаты: много обращений из мессенджеров и с сайта, несколько менеджеров и руководитель, которому нужна прозрачная воронка. Если после оплаты заказ уходит в производство, на склад и в бухгалтерию, работает несколько юрлиц и отделов со своими правами — советуем Битрикс24. Мы официальный бизнес-партнёр 1С-Битрикс, но не отговариваем от amoCRM, когда под задачу она удобнее.
Что настраиваем в amoCRM
Заявки с сайта
Формы и заявки с сайта сразу создают сделку с источником и метками рекламы — видно, какой канал приводит клиентов.
Телефония
Звонки попадают в карточку клиента вместе с записью разговора, пропущенный звонок становится задачей менеджеру.
Мессенджеры
Переписка из мессенджеров идёт в сделку, менеджер отвечает клиенту прямо из amoCRM.
Автоматические действия
Задачи, напоминания и сообщения клиенту при смене этапа — та рутина, которую сейчас делают руками.
Отчёты
Воронка по этапам, конверсия и работа каждого менеджера — руководитель видит картину без выгрузок в таблицы.
Перенос данных
Клиенты и сделки из таблиц или прежней системы, с чисткой дублей до загрузки.
Обучение
Показываем менеджерам и руководителю, как работать в amoCRM каждый день и что заполнять обязательно.
Не уверены, что нужна именно amoCRM?
Опишите, как проходит заказ от заявки до оплаты и что происходит после неё. Разберём и скажем, какая система вам удобнее — amoCRM или Битрикс24.
Как проходит настройка amoCRM под ключ
01/ 05
Разбираем отдел продаж
Смотрим, откуда приходят заявки, как менеджеры ведут сделки и где клиенты теряются.
Вопросы про amoCRM
Есть ли у вас кейсы по amoCRM?
Опубликованных кейсов по amoCRM на сайте пока нет. Наши кейсы — по Битрикс24: система для производственной компании РПК и приложение «Экономика компании». Подход к внедрению тот же: сначала разбираем процесс, потом настраиваем систему.
Сколько стоит внедрение amoCRM?
Рассчитаем после обсуждения задачи. Влияют число воронок и менеджеров, какие интеграции нужны — сайт, телефония, мессенджеры — и есть ли данные для переноса.
Сколько времени занимает настройка?
Срок назовём после разбора: он зависит от числа воронок, интеграций и объёма данных для переноса. Если есть дата, к которой нужно запуститься, укажите её в заявке.
Можно ли потом перейти с amoCRM на Битрикс24?
Да, клиентов и сделки можно перенести. Но переезд — это заново настроенные процессы и переобучение команды, поэтому систему лучше выбрать сразу под то, куда растёт компания.
Что нужно от нас?
Доступ к amoCRM или решение о покупке лицензии, список каналов, откуда приходят заявки, и человек из отдела продаж, который знает, как идёт сделка.
Расскажите об отделе продаж
Сколько менеджеров, откуда приходят заявки, какие сервисы уже используете: сайт, телефония, мессенджеры. Если amoCRM уже куплена — напишите, что в ней не устраивает.
