Новости сферы6 ноября 20266 мин чтения

Сбой Яндекса в октябре 2026: что проверить в Директе, Метрике и карточке организации

Редакция Студии Крюковасобрала статусы сервисов по справкам и каналам Яндекса

В октябре 2026 года у Яндекса остановились или пострадали три дата-центра, и на несколько дней перестали нормально работать Директ, Метрика, Вебмастер и Яндекс Бизнес. Основные функции вернулись, но часть ограничений действует до сих пор. Главная опасность сейчас не в том, что что-то не открывается. Опасно принять решение по октябрьской статистике, не зная, что она неполная.

Ниже — что известно из справок и официальных каналов Яндекса на 1 ноября 2026 года и что проверить в своих кабинетах.

Что произошло: хронология

Сроков полного восстановления оборудования Яндекс не называл: в сообщении от 9 октября сказано, что назвать их «очень сложно». Других официальных оценок мы не нашли, поэтому прогнозы из соцсетей здесь не приводим.

Что работает с ограничениями на 1 ноября

Директ.Посправке о специальном режиме:

• статистика может быть неполной;
• конверсии на сайте, совершённые с 11 октября, не связываются с кликами до 11 октября — они не потеряны, а отнесены к другим источникам в Метрике;
• офлайн-конверсии, связанные с кликами до 11 октября и загруженные позже, могут не учитываться; окно атрибуции при загрузке — не больше 10 дней после клика;
• post-view конверсии в кросс-девайс атрибуциях не связываются с показами 11–22 октября;
• ранее созданные сегменты похожих пользователей и по пикселям временно не обновляются;
• история изменений временно недоступна, запуск новых кампаний и обновление фидов могут идти дольше обычного.

Метрика.Посправке Метрикисбор данных на сайтах идёт без изменений, но данные с 11 октября могут появляться с задержкой. С ограничениями работают отчёты «Поведение», включая Вебвизор, офлайн-конверсии, модели атрибуции с учётом прошлых визитов, контентная аналитика, информер и статистика в списке счётчиков. Окно дополнения визитов офлайн-данными сокращено с 21 дня до 10 дней для визитов из Директа и до 3 дней для остальных источников. Режим действует, пока не устранят неполадки.

Вебмастер.Попосту 16 октябряработали проверка robots.txt, индексирование, Sitemap и микроразметка, а переобход, удаление страниц, фиды и отзывы были в режиме просмотра; робот обходил сайты медленнее. Более свежего официального статуса мы не нашли — проверьте эти разделы в своём кабинете.

Яндекс Бизнес.Попосту каналакарточку организации можно редактировать, продвижение запускается. Раздел «Товары и услуги» недоступен. Возобновлённые старые кампании показываются только в Картах и списке организаций в Поиске; чтобы вернуть все площадки, нужна новая кампания.

7 проверок после сбоя

1. Отметьте 11–22 октября как аварийный период.В отчётах и при сравнении «месяц к месяцу» не смешивайте эти дни с обычными. Решения об отключении кампаний и ключевых фраз по этим данным не принимайте.
2. Сверьте заявки из Метрики с CRM.Посчитайте заявки и продажи за октябрь в CRM и сравните с целями в Метрике. Если в CRM заявок заметно больше, значит, Метрика отнесла часть из них к другим источникам, а реклама работала лучше, чем показывает отчёт.
3. Проверьте офлайн-конверсии.Если вы загружаете продажи из CRM в Метрику или Директ, проверьте статусы загрузки после 11 октября и перейдите на загрузку чаще: сейчас окно не больше 10 дней после клика для Директа и 3 дня для остальных источников.
4. Не трогайте автостратегии без причины.Официальных рекомендаций Яндекса по автостратегиям после сбоя мы не нашли. Если стратегия обучается на конверсиях, а часть конверсий за октябрь не связалась с кликами, резкая смена цели или бюджета по неполным цифрам добавит ещё одну неизвестную.
5. Проверьте аудитории.Сегменты похожих пользователей и по пикселям сейчас не обновляются. Если на них держится ретаргетинг, посмотрите, не упали ли охваты.
6. Проверьте карточку в Яндекс Бизнесе.Часы работы, адрес, телефон и акции на праздники. Если вы возобновили старую кампанию продвижения, посмотрите, на каких площадках она показывается. Отзывы и ответы на них — по нашейстатье об отзывах на Картах.
7. Посмотрите Вебмастер.Нет ли новых ошибок индексирования, работают ли в вашем кабинете переобход и удаление страниц. Если планировали переезд сайта или большую смену адресов, проверьте, что эти функции доступны.