Ставим цели на заявки, звонки и мессенджеры, подключаем электронную коммерцию и CRM — чтобы Директ учился на заявках, а не на кликах, а вы видели источник каждого клиента.
Целидо запускарекламы
Счётчик —на вашей компании
Данные —в CRM с источником
Цели проверяемтестовой заявкой
Сами живём на сквозной аналитике — ваш счётчик ставим так же
Считаем то, что приносит деньги, а не просмотры страниц
Ответим за 30 минут в рабочее время
Получите проверку счётчика и целей
Посмотрим, что считает Метрика, где теряются заявки и доходит ли источник до CRM. Условия разбора согласуем при обращении.
Получите проверку счётчика и целей
Не хотите ждать? Звоните:+7 925 111‑72‑92
С кем работали
С кем работали
Как обычно бывает
Метрика есть, а решать по ней нельзя
ОбычноОтчёты собирают руками
Раз в неделю маркетолог выгружает заявки из Метрики и CRM и сводит их в таблицу вручную.
С намиСверку делаем мы
Сверяем цифры Метрики и CRM при настройке и правим расхождения: вручную выгружать не нужно.
ОбычноЗвонки мимо отчёта
Сколько обращений пришло по телефону и в мессенджерах, знает только отдел продаж: в Метрике их нет.
С намиЗвонки видны в Метрике
Цели на звонок и на клик по мессенджеру: эти обращения попадают в тот же отчёт, что и формы.
ОбычноЦели ждут разработчика
Чтобы добавить цель, маркетолог пишет разработчику сайта и ждёт, пока у него дойдут руки.
С намиРазработчику — готовый список
Описываем, какие цели нужны и что поправить на сайте: разработчик получает точный список.
Путь заявки
От визита до сделки — каждый шаг считается
Сначала цели и метки, потом передача в CRM, а итог сделки возвращается в Метрику.
01 · ВизитЧеловек пришёл на сайт
Счётчик
на всех страницах
Источник
Директ, поиск, прямой заход
Метка
utm и yclid
02 · ЦельДействие на сайте
Форма
отправлена
Звонок
по номеру и по кнопке
Мессенджер
Telegram, MAX
03 · ЗаявкаЛид в CRM
Источник
Яндекс Директ
Кампания
из метки
Визит
номер из Метрики
04 · СделкаПродажа
Сумма
в CRM
В Метрику
передаём как цель
Директ
учится на оплате
Следующий шаг после целей — расходы и цена сделки по каналам. Это уже сквозная аналитика: поможем добавить её, когда цели заработают.
Что придёт после заявки
Проверка счётчика и целей
1
Что считается сейчас
Какие цели есть, срабатывают ли они, нет ли дублей и лишних визитов.
2
Что теряется
Звонки, мессенджеры, формы на поддомене или втором сайте, заказы и оплаты.
3
Доходит ли до CRM
Передаётся ли источник и кампания в карточку заявки, совпадают ли цифры.
4
План настройки
Какие цели нужны, в каком порядке их ставить и что потребуется от разработчика сайта.
пример
Проверка счётчикаООО «Ваша компания» · сайт услуг
Что не так
Цель на форму срабатывает дважды при отправкедубли
Нет цели на звонок по номеру на сайтезвонки не видны
Клики по мессенджерам не считаютсятеряются обращения
Состояние учёта
счётчик на компании ✓цель на форму ✓звонки ✕мессенджеры ✕источник в CRM ✕
Цели после настройки
Отправка формышапка и подвал, без дублей
Звонокпо номеру и по кнопке
МессенджерTelegram, MAX
Заказкорзина и оплата
Заявка в CRMс источником и кампанией
Что настраиваем
Цели, учёт и передача данных
Можно взять только Метрику или сразу подготовить учёт под рекламу: цели, метки в объявлениях и источник в CRM.
01
Цели на заявки
Формы, всплывающие окна, быстрые заказы, переходы в мессенджеры. Цели по шагам воронки, если путь к заявке длинный.
Без дублей при отправке формы
Формы на поддомене и втором сайте — тоже
02
Звонки
Цель на звонок по кнопке и по номеру на сайте. Для рекламы — коллтрекинг Директа, чтобы стратегия учитывала звонки.
Звонки видны в Метрике
Источник звонка — в отчёте
03
Электронная коммерция
Просмотр карточки, корзина, оформление и оплата заказа, сумма заказа и состав. Для интернет-магазинов и каталогов.
Видно, на каком шаге уходят покупатели
Сумма заказа в отчётах
04
Передача в CRM
Метки и номер визита уходят в скрытые поля формы. Заявка приходит в CRM с источником и кампанией, итог сделки возвращается в Метрику.
Битрикс24, amoCRM и другие
Директ учится на сделках
Почти всё — на нашей стороне
Мы
Проверяем текущий счётчик и находим, что теряется
Проектируем схему целей под ваш сайт
Ставим цели и электронную коммерцию
Настраиваем передачу источника в CRM
Проверяем каждую цель тестовой заявкой
Пишем инструкцию: что где смотреть
Вы
Даёте доступ к сайту и счётчику
Рассказываете, что для вас заявка: форма, звонок, заказ
Даёте доступ к CRM, если нужна передача данных
Что выбрать
Код счётчика или настройка под заявки
Только код счётчикаС нами
Цели
Просмотр страниц
Заявки, звонки, мессенджеры, заказы
Проверка
Не проверяется
Тестовая заявка по каждой цели
Что видит Директ
Визиты и клики
Заявки и оплаченные заказы
CRM
Источник теряется
Источник и кампания в карточке заявки
Доступы
Часто на личном аккаунте
На вашей компании
От разбора до проверенных данных — пять шагов
Этапы и сроки согласуем после обсуждения задачи. Состав работ фиксируем до старта.
01 · разбираем
Разбор счётчика
Смотрим, что стоит на сайте, какие цели есть и что из этого срабатывает.
По плану проекта
02 · проектируем
Схема целей
Решаем вместе, что считать заявкой, и какие шаги воронки нужны.
По плану проекта
03 · делаем
Настройка
Ставим цели, электронную коммерцию, метки и фильтры.
По плану проекта
04 · запускаем
Передача в CRM
Подключаем источник и кампанию в карточку заявки.
По плану проекта
05 · проверяем
Сверка
Сверяем цифры Метрики и CRM, правим расхождения и показываем, где что смотреть.
По плану проекта
Сколько стоит
Начните с проверки счётчика
Цена зависит от числа форм и целей, наличия интернет-магазина и CRM.
Проверка счётчика
Покажем, что считает ваш счётчик
Смотрим, стоит ли код на всех страницах и срабатывают ли цели на заявки. Пришлём проверку на почту — нужен адрес сайта.
По расчётуна почту, без обязательств
Цели и счётчик
По расчётуОбъём и сроки — после обсуждения задачи
Аудит счётчика, схема целей
Цели на формы, звонки и мессенджеры
Проверка каждой цели тестовой заявкой
Цели и магазин
По расчётуОбъём и сроки — после обсуждения задачи
Всё из пакета «Цели и счётчик»
Электронная коммерция: корзина, заказ, сумма
Фильтры: свои визиты и роботы
Цели и CRM
По расчётуОбъём и сроки — после обсуждения задачи
Всё из пакета «Цели и счётчик»
Метки и номер визита — в заявку CRM
Итог сделки возвращается в Метрику
УсловияРаботаем с юрлицами по договору. Отчёт по продажам — на странице «Сквозная аналитика». Точную сумму называем после брифа — до начала работ.
Что мы берём на себя
Счётчик — ваш
Счётчик и цели на вашей компании. История визитов остаётся у вас, даже если мы перестанем работать вместе.
Цели до запуска
Не запускаем рекламу, пока не настроен учёт заявок, звонков и мессенджеров.
Проверка каждой цели
Показываем срабатывание каждой цели на тестовой заявке. Принимаете работу вы.
Договор
В договоре — список целей и что передаётся в CRM. Работаем с юрлицами.
Что обычно спрашивают
Сколько стоит настройка Метрики?+
Рассчитаем после проверки счётчика. Цена зависит от числа целей, типа сайта (лендинг, корпоративный сайт, магазин) и того, нужна ли передача данных в CRM.
Какие цели нужны моему сайту?+
Те, что соответствуют деньгам: отправка формы, звонок, клик по мессенджеру, заказ. Для магазина добавляются корзина и оплата. Лишние цели не ставим — они только путают.
Можно ли исправить счётчик, который настраивал кто-то другой?+
Да. Сначала проверим, что считается, уберём дубли и добавим недостающие цели. Если счётчик создан не на вашу компанию, поможем перенести доступ.
Будут ли данные за прошлые месяцы?+
Визиты и источники за прошлое остаются. Новые цели считаются с момента настройки: задним числом их пересчитать нельзя.
Зачем Директу цели в Метрике?+
Автостратегия учится на тех целях, которые ей дали. Если цель — клик или визит, она покупает клики. Если заявка, звонок или оплата — ищет тех, кто их совершает.
Нужна ли передача данных в CRM?+
Если заявки ведёт менеджер в CRM — да: так видно, какая кампания приносит сделки. Если CRM нет, начинаем с целей в Метрике и подключаем CRM позже.
Сколько занимает настройка?+
Срок зависит от состава и объёма работ. Назовём его после обсуждения задачи и согласуем до старта.
Обсудить учёт
Пришлите адрес сайта
Напишите, откуда сейчас идут заявки и есть ли счётчик. Если Метрика стоит — отметьте, и начнём с её проверки.
+7 925 111‑72‑92sales@ekrukov.ru
А
Анастасияменеджер студии · ответит за 30 минут в рабочее время Написать в Telegram →
Проверка счётчика и целей
Позвоним, напишем в мессенджер или на почту — как выберете.
Настройка Метрики — это не только код счётчика на сайте. Проверяем, что счётчик стоит на всех страницах, убираем лишние визиты и роботов, ставим цели на формы, звонки и мессенджеры, подключаем электронную коммерцию для интернет-магазинов и передачу источника в CRM.
Настройка целей в Яндекс Метрике
Цель — это действие, которое важно бизнесу: отправка формы, звонок, клик по мессенджеру, оформление заказа. Метрика считает их отдельно от просмотров страниц. Из целей строятся отчёты по источникам и кампаниям, а Яндекс Директ использует их для обучения автостратегий.
Зачем настраивать Метрику перед рекламой
Без целей Директ оптимизируется на клики, а в отчёте нельзя отличить кампанию с заявками от кампании с пустыми визитами. Когда цели и источник в CRM настроены до запуска, видно, какое объявление приводит клиента. Это основа сквозной аналитики: с настройки Метрики можно начать, даже если полная система пока не нужна.
