UX-сценарии
Кто пользователи, с какими задачами приходят и каким путём идут к цели. Карта экранов и переходов для каждого сценария.
ДИЗАЙН / ИНТЕРФЕЙСЫ ПРИЛОЖЕНИЙ
Проектируем приложения, в которых человек что-то делает регулярно: оплачивает, записывается, оставляет заявку, следит за статусом. Сначала сценарии и прототипы, потом визуальный слой. Макеты передаём с состояниями экранов, чтобы разработчикам не приходилось додумывать.
Человек открывает приложение с конкретной целью: передать показания, записаться, проверить заказ. Если путь к цели длинный или непонятный, приложение удаляют, какими бы красивыми ни были экраны. Поэтому UX-дизайн начинаем с задач людей и только потом рисуем UI. В студии есть своя разработка мобильных приложений: дизайнеры знают, что легко собрать, а что обойдётся слишком дорого.
Кто пользователи, с какими задачами приходят и каким путём идут к цели. Карта экранов и переходов для каждого сценария.
Кликабельные чёрно-белые прототипы ключевых сценариев. Показываем их будущим пользователям до визуального дизайна, пока правки даются легко.
Визуальный дизайн в фирменном стиле с учётом привычек каждой платформы: жесты, навигация, системные элементы, размер зон нажатия.
Первый запуск и онбординг, пустые экраны, ошибки, загрузка, нет сети, push-уведомления. То, о чём вспоминают в последний момент.
Компоненты, цвета, шрифты и иконки в одной библиотеке. Новые экраны собираются из готовых деталей, тёмная тема — по тем же правилам.
Если у приложения есть админка или веб-версия, проектируем их вместе с ним, чтобы данные и логика совпадали.
Разбираем путь пользователя, отзывы в магазинах приложений и аналитику. Показываем, что мешает, и предлагаем правки по очерёдности.
Для платформы управляющих компаний мы спроектировали сразу три интерфейса: панель управляющей компании, личный кабинет и мобильные экраны жителя. Житель через приложение решает бытовые вопросы: оставляет аварийную заявку, записывается на приём, работает со счётчиками. Сотрудник в панели видит данные по дому и лицевому счёту в пределах своих прав. Когда интерфейсы проектируют вместе, одни и те же данные — начисления, заявки, счётчики — выглядят согласованно и для жителя, и для сотрудника.
Цели продукта, пользователи, конкуренты, ограничения платформ и серверной части.
Рассчитаем после обсуждения задачи. Главное влияет число сценариев и уникальных экранов, нужна ли отдельная админка и сколько платформ.
Обычно делаем одну основу и отличия там, где у платформ разные привычки: навигация, системные элементы, жесты. Насколько глубоко разводить версии, решаем на старте.
Да, в студии есть своя разработка. Можем сделать весь проект или только дизайн для вашей команды разработчиков.
С аудита. Разберём сценарии, отзывы в магазинах приложений и аналитику, покажем, что мешает, и предложим, что менять в первую очередь.
Описание продукта и пользователей, текущая версия или макеты, если они есть, данные аналитики и фирменный стиль.
Расскажите, что за продукт и для кого, нужно новое приложение или редизайн. Добавьте ссылку на текущую версию в App Store, Google Play или RuStore, если она есть.