Хостинг и серверы
Подбираем и настраиваем хостинг или сервер, следим за местом, нагрузкой и сертификатами. Можно разместить на серверах в России.
ТЕХНОЛОГИИ / ПОДДЕРЖКА И РАЗВИТИЕ
Поддержка и развитие сайтов и сервисов
Следим, чтобы сайт или сервис работал: хостинг, мониторинг, обновления, резервные копии. Дорабатываем его под задачи бизнеса — новые разделы, интеграции, личные кабинеты. Берём на поддержку и проекты других разработчиков.
Зачем нужна техническая поддержка сайта
После запуска сайт начинает жить своей жизнью. Выходят обновления системы и библиотек, заканчиваются сертификаты и место на сервере, меняются сервисы, с которыми он связан. Если никто за этим не следит, о поломке вы узнаёте от клиента. Вторая часть — развитие. Бизнес меняется, и сервису нужны новые функции. Удобнее, когда их делает тот, кто уже знает устройство проекта.
Что входит
Мониторинг
Проверяем доступность и ошибки. О сбое узнаём мы, а не ваши клиенты.
Резервные копии
Регулярно копируем базу и файлы и проверяем, что из копии действительно можно восстановиться.
Обновления и безопасность
Обновляем систему управления, библиотеки и зависимости, закрываем найденные уязвимости.
Доработки
Новые страницы, разделы, формы, личные кабинеты и интеграции по мере задач.
Контроль интеграций
Следим, чтобы обмен с CRM, 1С и платёжными сервисами не останавливался после их обновлений.
Приём проекта от другого разработчика
Разбираем код, доступы и хостинг, описываем риски и что стоит исправить в первую очередь.
Как берём проект на поддержку
01/ 05
Аудит
Смотрим код, хостинг, доступы, интеграции и то, как сейчас устроены копии и обновления.
Вопросы о поддержке
Сколько стоит поддержка сайта?
Рассчитаем после аудита проекта. На стоимость влияют сложность сайта или сервиса, число интеграций, объём регулярных работ и доработок. Формат оплаты тоже обсудим после аудита.
Возьмёте сайт, который делали не вы?
Да, после аудита. Разберём код и доступы, честно расскажем о рисках и о том, что стоит исправить в первую очередь.
Как быстро вы реагируете на сбой?
Время реакции фиксируем в договоре и разделяем по важности: сайт недоступен — одно, опечатка на странице — другое.
Нужно ли переезжать на ваш хостинг?
Не обязательно. Можем работать с вашим хостингом или предложить переезд, если текущий мешает — например, не хватает ресурсов или нужен сервер в России.
Доработки можно заказать без постоянной поддержки?
Да. Разовую доработку оценим отдельно. Если задачи появляются регулярно, удобнее договориться о поддержке.
Расскажите о проекте
Дайте ссылку на сайт или сервис, напишите, на чём он сделан и где размещён, если знаете. Опишите, что сейчас беспокоит и какие доработки нужны.
