Квизы
Несколько вопросов о задаче вместо длинной формы. Человек получает подборку вариантов, вы — заявку с уже понятной потребностью.
МАРКЕТИНГ / ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
Лидогенерация: перехватчики на сайте, выставки и обзвон
Добираем заявки у тех, кто уже рядом: посетителя, который уходит с сайта, гостя у стенда, клиента, до которого не дозвонились. Ставим перехватчики, собираем контакты на выставках и организуем обзвон. Каждый контакт попадает в CRM с источником и итогом.
Заявки, которые теряются по дороге
Посетитель сравнивает предложения и закрывает вкладку. Гость выставки оставил визитку, и она неделю лежит в сумке. Заявка пришла вечером, менеджер не дозвонился и забыл. Реклама своё отработала, а клиента нет. Лидогенерация закрывает эти дыры. Большая часть инструментов работает с людьми, которые сами к вам пришли. Для холодного обзвона компаний нужна база, собранная по правилам, — это услуга «Работа с базами».
Что делаем
Всплывающие предложения
Показываем предложение тому, кто собирается уйти: подборку, чек-лист, консультацию. Настраиваем так, чтобы не мешать тем, кто читает.
Обратный звонок и мессенджеры
Кнопки звонка и мессенджеров, форма «перезвоните мне». Каждое обращение попадает в CRM, а не в личный телефон менеджера. Согласие на обработку данных — в каждой форме.
Выставки: до и на стенде
Приглашаем на стенд ваших клиентов, контакты гостей собираем сразу в CRM через форму или QR-код. Мерч и подарки для стенда делаем в студии.
Выставки: после
Письма и звонки гостям, пока они помнят разговор у стенда. Итог каждого контакта — в карточке CRM.
Обзвон заявок и старых клиентов
Перезваниваем по заявкам, которые не дошли до разговора, и клиентам, которые давно не покупали.
Холодный обзвон компаний
Звонки компаниям из собранной базы с деловым предложением под их задачу. Рекламные звонки — только тем, кто дал согласие.
Скрипты и разбор звонков
Скрипт под каждый сегмент. Записи звонков разбираем с помощью ИИ по чек-листу — так студия делает и в своём отделе продаж.
Как работаем
01/ 05
Поиск потерь
Смотрим, где теряются контакты: сайт, выставки, недозвоны, старые клиенты.
Вопросы перед заказом
Сколько стоит лидогенерация?
Рассчитаем после обсуждения. Влияют каналы, которые подключаем, объём обзвона и то, есть ли у вас CRM и база.
Кто звонит клиентам?
Зависит от задачи. Можем подготовить скрипт и список для вашего отдела продаж или организовать обзвон на своей стороне. Договоримся на старте.
Не будут ли всплывающие окна раздражать посетителей?
Настраиваем их аккуратно: показываем не сразу, не каждому и не на каждой странице. Если перехватчик мешает, это видно в Метрике, и его правим или убираем.
Законно ли звонить по холодной базе?
Звонить тем, кто оставил заявку или контакт с согласием, можно. Рекламные звонки без согласия закон «О рекламе» запрещает, поэтому холодный обзвон ведём только как адресный деловой контакт с компаниями.
Куда попадают контакты?
В вашу CRM, с источником и итогом каждого контакта. Если CRM нет, внедрим Битрикс24: студия — официальный партнёр 1С-Битрикс.
Подойдёт ли это для продаж частным лицам?
Перехватчики на сайте и обзвон своих заявок — да. Выставки и холодный обзвон компаний — в основном инструменты продаж компаниям.
Обсудим лидогенерацию
Напишите, кому вы продаёте, откуда сейчас приходят заявки, где они теряются и участвуете ли вы в выставках.
