Аудит процессов
Проходим путь заказа по отделам: где рождается заявка, где теряется, что до сих пор делается руками в таблицах и переписке. Фиксируем процесс как он есть.
АВТОМАТИЗАЦИЯ / ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
Внедрение Битрикс24 под процессы компании
Сначала разбираем, как заявка на самом деле становится оплаченным заказом, и только потом настраиваем воронки, права и регламенты. Итог — Битрикс24, в котором работают все отделы, а не только менеджеры. Студия Крюкова — официальный партнёр 1С-Битрикс уровня «Бизнес-партнёр».
Внедрение — это договорённость, а не установка
Заявки приходят с сайта, по телефону и в мессенджеры, а записываются в таблицу или никуда. Руководитель узнаёт о потерянном клиенте, когда тот уже купил у другого. Каждый менеджер ведёт сделки по-своему, и в отпуске его некем заменить. Внедрение CRM Битрикс24 начинается с договорённости о том, как компания работает с клиентом: какие этапы проходит сделка, кто за что отвечает, что происходит само. Портал мы настраиваем под эту договорённость. Поэтому первым шагом идёт аудит процессов, а не выбор тарифа.
Что входит во внедрение
Проект портала
Описываем воронки, поля, права и регламенты и согласуем с вами до настройки. Решаем, что закрывает коробка, а что потребует доработки.
Воронки и стадии
Стадии сделки, обязательные поля на переходах, отдельные воронки для разных направлений продаж. Для работы после продажи — смарт-процессы: расчёт, дизайн, производство.
Права доступа
Кто видит чужих клиентов, кто может менять суммы, что открыто руководителю отдела и бухгалтерии. Права строим по отделам и ролям.
Регламенты
Короткие правила работы в портале для каждой роли: что заполнить, когда двигать сделку, как ставить задачи и кому передавать заказ дальше.
Перенос данных
Клиенты, контакты и история сделок из таблиц или прежней CRM. Дубли чистим до загрузки, а не после.
Запуск по отделам
Переводим работу в портал по частям: сначала отдел продаж, затем остальные. Таблицы рядом с CRM больше не ведём.
Интегратор Битрикс24 с системой, которая выросла вместе с компанией
У производственной компании РПК заказ проходит через продажи, расчёт, дизайн, производство, отгрузку и оплату — это несколько отделов и юрлиц. Сейчас в портале 7 воронок продаж, 97 бизнес-процессов ведут заказ от заявки до отгрузки, у 19 отделов свои права. Систему мы сопровождаем 6 лет. Поверх портала можно строить своё: приложение «Экономика компании» работает внутри Битрикс24 в компании на 63 сотрудника и обновляет данные каждые полчаса. Студия Крюкова — официальный партнёр 1С-Битрикс уровня «Бизнес-партнёр», сертификат с 31.08.2026.
Как это работает у клиентов
Как проходит внедрение Битрикс24
01/ 05
Аудит процессов
Говорим с руководителем и сотрудниками отделов, смотрим таблицы и переписку, фиксируем путь заказа как он есть.
Вопросы перед внедрением
Сколько стоит внедрение Битрикс24?
Рассчитаем после обсуждения задачи. На стоимость влияют число отделов и воронок, объём данных для переноса, нужные интеграции и доработки, которых нет в коробке. После аудита назовём состав работ и оценку.
Сколько времени занимает внедрение?
Срок зависит от того же: сколько отделов подключаем, откуда переносим данные, какие интеграции нужны. Внедрять можно по частям — сначала отдел продаж, затем остальные отделы.
Облачный Битрикс24 или коробочная версия?
Облако быстрее запустить, и обновления приходят сами. Коробку ставят на свой сервер, когда нужны глубокие доработки или данные должны храниться у компании. Советуем после аудита, когда понятны требования.
Может, нам хватит amoCRM?
Если важен в основном отдел продаж, а после оплаты заказ не проходит через другие отделы, amoCRM может оказаться проще. Если заказ идёт в производство, на склад, в бухгалтерию и через несколько юрлиц — удобнее Битрикс24. Внедряем обе системы и скажем честно, какая подходит вам.
Что нужно от нас?
Человек, который знает, как проходит заказ, и отвечает на вопросы. Доступ к текущим таблицам или прежней CRM. И решение руководителя, что работаем в портале, а не мимо него: без этого не поможет никакая настройка.
Что будет после запуска?
Команда начинает работать и находит неудобства — это нормально. Дорабатываем портал по факту работы и можем взять его на сопровождение. Систему РПК сопровождаем 6 лет.
Расскажите о вашем процессе
Напишите, чем занимается компания, сколько отделов работает с клиентами и где сейчас ведутся заявки. Если Битрикс24 уже пробовали внедрять — расскажите, что не прижилось.
